PT Graha Pertiwi Mandiri adalah perusahaan yang bergerak dibidang penjualan silicone sealant. Perusahaan ini menjadi distributor resmi untuk memasok  silicone sealant DOWSIL di Indonesia dan membuat kemasan silicone sealant berikut dengan isinya untuk berbagai jenis merk yang ada di Indonesia. Silicone sealant adalah salah satu jenis perekat dengan tekstur seperti krim atau gel yang banyak dipakai dalam bangunan untuk menutup celah-celah kecil yang tidak dikerjakan dengan baik. Permasalahan pada perusahaan ini adalah cacat yang terjadi saat proses produksi pada produk sealant cartridge. Berdasarkan masalah tersebut, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui jenis cacat dominan yang dihasilkan, mengetahui penyebab utama dari cacat tersebut serta menentukan cara untuk mengurangi cacat tersebut. Penelitian ini menggunakan metode seven tools untuk mengetahui penyebab cacat dan analisis 5W+1H untuk menentukan tindakan perbaikan yang harus dilakukan didasari dari penyebab terjadinya cacat. Hasil penelitian memperlihatkan terdapat 2 jenis cacat yang dominan yaitu error printing dengan persentases 49,44% dan label tidak sesuai dengan persentase 29,84%. Adapun cara yang diberikan menggunakan metode 5W+1H adalah dengan briefing sebelum memulai produksi, memeriksa tinta pada penyimpanan, menambah pekerja baru dalam manajemen, membuat jadwal cleaning. melakukan pelatihan berulang 6 bulan sekali, membagi tugas dengan pekerja yang tidak terlalu sibuk dan menambah pekerja baru dengan bidang maintenance.